2021年08月05日，客服中心反饋上海客戶有對永磁材料最大磁能積BHmax、磁感矯頑力Hcb、剩磁Br、內(nèi)稟矯頑力Hcj測試的需求，接到反饋后，材料檢測實(shí)驗(yàn)室工程師第一時間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是上海某公司負(fù)責(zé)人，由于生產(chǎn)研發(fā)的使用，現(xiàn)在需要對一批永磁體進(jìn)行最大磁能積BHmax、磁感矯頑力Hcb、剩磁Br、內(nèi)稟矯頑力Hcj，同時客戶需要專業(yè)的第三方提供的測試報(bào)告。

樣品名稱

永磁體

客戶需求

最大磁能積BHmax、磁感矯頑力Hcb、剩磁Br、內(nèi)稟矯頑力Hcj，以及需要譜圖。

解決方案

溝通客戶寄送樣品，材料實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后開始進(jìn)行最終的確認(rèn)測試。客戶提供的樣品并沒有滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，我們溝通機(jī)加工進(jìn)行樣品的加工，從而符合標(biāo)準(zhǔn)GB/T 29628-2013的要求。從而順利進(jìn)行測試。同時我們采用美國Lake shore 7047儀器進(jìn)行測試。

客戶反饋

在拿到測試數(shù)據(jù)后，客戶存在的疑問在第一時間溝通了客戶，解決了的客戶的疑問，同時我們也進(jìn)行了多次的測試確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。