2021年7月08日，客服中心反饋廣東省揭陽市客戶有泳池水檢測需求，接到反饋后，檢測實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是揭陽某房地產開發負責人，現在他們在售的小區有個游泳池，此項目需要做檢測，看一下泳池水是否達標。

樣品名稱

泳池水

測試項目

渾濁度、PH、尿素、溶解性總固體、氧化還原電位、三氯甲烷、菌落總數、總大腸菌群、游離性余氯、化合性余氯、臭氧

客戶需求

檢測泳池水質量是否合格

解決方案

溝通客戶寄送樣品，銷售工程師通過與客戶的交流溝通，了解到客戶的需求，向客戶推薦了泳池水的城鎮建設行業標準和一些相關的檢測項目，得到客戶的一致同意，溝通送樣過程，實驗室收到樣品后根據中華人民共和國城鎮建設行業標準CJ/T 244-2016《游泳池水質標準》進行檢測，并在周期內給到了客戶檢測報告。

客戶反饋

我司服務熱情，樣品檢測安排及時，專業性能強，能及時滿足客戶需求，同時與我司保持著長期合作關系。