2021年7月15日，客服中心反饋北京客戶有細(xì)胞樣品無菌和支原體檢測(cè)需求，接到反饋后，物種分析檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是北京一家生物醫(yī)藥企業(yè)，細(xì)胞產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，非常容易受到細(xì)菌、真菌及支原體的污染。為了驗(yàn)證生產(chǎn)條件是否產(chǎn)生污染，因此委托我司對(duì)樣品進(jìn)行檢測(cè)。

樣品名稱

細(xì)胞

客戶需求

無菌檢測(cè)，支原體污染檢測(cè)。

解決方案

溝通后客戶寄送樣品，生物實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后，根據(jù)藥典中規(guī)定的培養(yǎng)法進(jìn)行無菌檢測(cè)。同時(shí)，根據(jù)我司設(shè)計(jì)的針對(duì)支原體的特異性引物，通過實(shí)時(shí)熒光定量PCR對(duì)樣品進(jìn)行支原體污染檢測(cè)。

客戶反饋

檢測(cè)結(jié)果快速準(zhǔn)確，客戶非常滿意，后續(xù)又連續(xù)送檢5次不同批次的樣品到我司進(jìn)行檢測(cè)。