2021年08月24日，客服中心反饋深圳市某客戶(hù)在朋友處花錢(qián)買(mǎi)一個(gè)檀木的裝飾品，由于肉眼無(wú)法鑒別是否是檀木還是人造木，所以需要委托專(zhuān)業(yè)的第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)出具相應(yīng)的測(cè)試報(bào)告，來(lái)了解自己所買(mǎi)的檀木是否是真的檀木。情況如下：

客戶(hù)背景

客戶(hù)是深圳市某客戶(hù)，平時(shí)有收集和把玩木制品的喜好，在朋友的介紹下購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)檀木裝飾品，由于檀木的稀有以及現(xiàn)在社會(huì)上假冒偽劣產(chǎn)品的日益增長(zhǎng)，讓客戶(hù)對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的檀木真假產(chǎn)生了懷疑。

樣品名稱(chēng)

檀木吉象

客戶(hù)需求

需要了解自己所買(mǎi)的檀木器件是否是真的檀木，如果不是，那自己所購(gòu)買(mǎi)的木制器件屬于什么木種。

解決方案

通過(guò)GB/T 18513-2001 《中國(guó)主要進(jìn)口木材名稱(chēng)》

和GB/T 29894-2013 《木材鑒別方法通則》

對(duì)客戶(hù)送來(lái)的器件進(jìn)行處理然后對(duì)其特征進(jìn)行觀察最后參考發(fā)布實(shí)施的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和正式出版的木材識(shí)別文獻(xiàn)進(jìn)行比對(duì)，從而獲得木材樹(shù)種名稱(chēng)或木材名稱(chēng)。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果

經(jīng)測(cè)試，該樣品所用木材名稱(chēng)為風(fēng)車(chē)木（Conbretum sp.），隸屬使君子科（Combretaceae）。

客戶(hù)反饋

根據(jù)以上測(cè)試結(jié)果了解到自己的所購(gòu)買(mǎi)的把玩器件的木種并不是自己所想的那么珍貴，但是也是實(shí)木的，自己依然會(huì)很珍惜。