2021年09月09日，客服中心反饋深圳的客戶要自己生產(chǎn)的led箱體進(jìn)行承壓測(cè)試需求，接到反饋后，材料實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是深圳某公司負(fù)責(zé)人，需要對(duì)自己生產(chǎn)的led箱進(jìn)行承壓的測(cè)試（選擇不同的位置采用不同壓力，在通電和不通電的情況下進(jìn)行測(cè)試），所以請(qǐng)我們針對(duì)這批樣品，進(jìn)行專業(yè)的測(cè)試，并提供第三方的檢測(cè)報(bào)告。

樣品名稱

led箱

客戶需求

承壓測(cè)試

解決方案

溝通客戶寄送樣品，材料實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后開始進(jìn)行最終的方案確認(rèn)。我們按照客戶的測(cè)試需求安排測(cè)試，并且在測(cè)試的過程中進(jìn)行電話、視頻以及圖片的方式進(jìn)行細(xì)節(jié)的確認(rèn)。

客戶反饋

在拿到測(cè)試數(shù)據(jù)后，客戶存在的疑問在第一時(shí)間溝通了客戶，解決了的客戶的疑問，圓滿完成測(cè)試任務(wù)，也得到了客戶的肯定。