2021年3月，銷售中心反映河北滄州某客戶個(gè)人有防凍液檢測需求，接到反饋后，檢測實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶購買的防凍液用于自家的暖氣設(shè)備上，結(jié)果造成鐵片大面積腐蝕，想通過成分分析，檢測其中是否有腐蝕組分，特別關(guān)注氯離子含量。

樣品名稱

防凍液

客戶需求

成分分析，找出腐蝕原因。

解決方案

溝通客戶寄送樣品，實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后使用紅外光譜、核磁氫譜、氣質(zhì)聯(lián)用儀、熒光光譜、質(zhì)譜、離子色譜等測試進(jìn)行全面分析。

數(shù)據(jù)分析：該防凍液主要用于冬季集中供暖時(shí)，主成分乙二醇被氧氣氧化產(chǎn)生一部分副產(chǎn)物——乙醇酸和草酸，導(dǎo)致防凍液體系呈弱酸性，從而對金屬件造成腐蝕。同時(shí)，體系中存在的氯離子會(huì)加速金屬件局部腐蝕進(jìn)程。

客戶反饋

通過分析報(bào)告，找出了防凍液腐蝕設(shè)備的原因，避免后續(xù)損失。也為后續(xù)維權(quán)提供了理論支持與幫助。