2021年11月02日，收到業(yè)務(wù)反饋上海某公司有一批雷達(dá)需要檢測(cè)，接到反饋后，檢測(cè)部檢測(cè)工程師第一時(shí)間與業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶(hù)背景

客戶(hù)是上海某公司的負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品是一批用于掃地機(jī)器人的小型雷達(dá)，產(chǎn)品目前還處于研發(fā)調(diào)試階段，目前由于配重問(wèn)題出現(xiàn)了不平衡的故障，急需檢測(cè)發(fā)現(xiàn)不平衡點(diǎn)，調(diào)整配重參數(shù)，幫助急需推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)。

樣品名稱(chēng)

小型雷達(dá)

客戶(hù)需求

雷達(dá)配重調(diào)整，動(dòng)平衡分析。

解決方案

溝通后，發(fā)現(xiàn)由于產(chǎn)品還處于研發(fā)狀態(tài)，一般檢測(cè)部門(mén)需要依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)，而這次的檢測(cè)屬于研發(fā)性質(zhì)的測(cè)試項(xiàng)目，不能淡出按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)，準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品可能存在的問(wèn)題，實(shí)驗(yàn)室迅速組織專(zhuān)家老師共同分析探討方案，針對(duì)可能存在幾種問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的提出了解決方案，最終決定選擇使用軟支撐自驅(qū)動(dòng)平衡機(jī)來(lái)分析平衡偏差點(diǎn)，針對(duì)性發(fā)現(xiàn)偏差角度和修正后參數(shù)。經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)室老師，幾天的辛苦實(shí)驗(yàn)，最終將平衡參數(shù)：轉(zhuǎn)速：N=1225rpm/min、整機(jī)重：185.22g，左面初始不平衡值：幅值：0.24g 相位：93°，修正后剩余不平衡值：幅值：0.01g，相位：302°。完美解決客戶(hù)雷達(dá)不平衡問(wèn)題。

客戶(hù)反饋

客戶(hù)非常滿(mǎn)意，表示我方檢測(cè)環(huán)節(jié)迅速、專(zhuān)業(yè)、高效，這次檢測(cè)不僅精確發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供了專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)支持，幫助客戶(hù)解決了一大產(chǎn)品難題，助推廠家繼續(xù)高效推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)，廠家對(duì)我們的工作表示了高度的認(rèn)可和贊揚(yáng)，并表示會(huì)在后續(xù)產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中和我們繼續(xù)保持長(zhǎng)效的溝通，繼續(xù)進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的合作。