2021年12月20日，客服中心反饋有一客戶因論文和研究需要，現(xiàn)在要對一不銹鋼零件進(jìn)行殘余應(yīng)力測試，接到反饋后，材料實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是某大學(xué)的一個(gè)學(xué)生，現(xiàn)在因?yàn)檎n題和論文的需要現(xiàn)在想要對不銹鋼零件進(jìn)行殘余應(yīng)力測試，所以請我們針對這樣品，進(jìn)行專業(yè)的測試，并提供第三方的檢測報(bào)告。

樣品名稱

不銹鋼零件

客戶需求

殘余應(yīng)力。

解決方案

溝通客戶寄送樣品，材料實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后開始進(jìn)行最終的確認(rèn)測試。我們使用殘余應(yīng)力打孔儀和8路高精度靜態(tài)應(yīng)變采集器進(jìn)行測試。測試條件：參考GB/T 31310-2014，依客戶要求；采用盲孔法；彈性模量為E=193GPa；泊松比為0.29；

鉆孔直徑：1.5mm；鉆孔深度：2mm； A：-0.06793763；B：-0.142882； 90°為Z方向，即焊墻豎直方向，0°方向平行于基板，45°方向分別與0°和90°呈135°方向。

客戶反饋

在拿到測試數(shù)據(jù)后，客戶存在的疑問在第一時(shí)間溝通了客戶，解決了的客戶的疑問。