2021年12月30日，客服中心收到無錫某公司關于拉絲油池的檢測，接到反饋后，實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是一家防火電纜及新能源、軌道交通、海洋工程領域特種電纜的技術研發、制造、銷售公司，想要對自己家的拉絲油池的防霉效果和pH進行檢測，通過網絡平臺找到我們，咨詢具體項目并出具專業的第三方檢測報告。

樣品名稱

拉絲油池

客戶需求

根據客戶提供的樣品，確定樣品具體測試的條件時間和項目，然后提供相關的樣品進行測試，出具專業的第三方檢測報告。

解決方案

溝通客戶寄送樣品，實驗室接收到樣品及說明書后開始進行最終的確認測試。客戶提供的測試要求相對而言比較嚴格，收到樣品后我們立刻溝實驗室進行測試的協調，實驗中我們使用了不同菌種進行測試。從而順利進行測試。同時針對客戶的要求我們進行了多次模擬。

測試項目：根據樣品說明書確定了測試項目：防霉和pH，部分測試結果如下：

測試結果

一、霉菌

1試驗程序

1.1試驗方法：《中國藥典》2020年版四部 通則1105非無菌產品 微生物限度檢查：微生物計數法 供試品檢查。

1.2試驗過程：

1.2.1 供試液制備：分別取10ml樣品，加入到90ml 0.9%氯化鈉溶液中，混勻，制成1:10的供試液。再取1ml 1:10的供試液至9ml 0.9%氯化鈉溶液中，混勻，制成1:100的供試液。

1.2.2 供試品檢查：分別取樣品原液、1:10的供試液、1:100的供試液。吸取1 ml供試液至無菌平皿中，注入15~ 20ml溫度不超過45℃溶化的沙氏葡萄糖瓊脂培養基，混勻，凝固，倒置培養，培養溫度25℃，培養3d~5d，計算活菌菌落數。

1.2.3陰性對照組：取1 ml 0.9%氯化鈉溶液至無菌平皿內，傾注沙氏葡萄糖瓊脂培養基，培養，計算活菌菌落數。

1.3結果

二、pH

1試驗程序

1.1試驗方法：《中國藥典》2020年版四部 通則0631 pH值測定法。

1.2試驗過程：

1.2.1 供試品測定：分別取樣品，加入到無菌錐形瓶中，在常溫條件下用pH計測定樣品；另取樣品至25℃~30℃水浴，水浴10min后測定pH值。

1.2.2鄰苯二甲酸鹽標準緩沖液（pH值=4.00）測定：取鄰苯二甲酸鹽標準緩沖液在常溫條件下測定。

1.3結果

三、結論

在本次試驗條件下，中兩個樣品均無無肉眼可辨識的菌落生長，防霉性能比較好。

客戶反饋

客戶收到報告后非常滿意我們的專業程度，并為我們的服務提出的大大的好評。