2021年07月11日，客服中心反饋江蘇某研究院的課題負(fù)責(zé)人，需要對(duì)自己通過(guò)3D打印所制取的加工件進(jìn)行比強(qiáng)度、剛度、耐水壓，元素進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證，接到反饋后，材料分析實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是江蘇某研究院的課題負(fù)責(zé)人，需要對(duì)自己通過(guò)3D打印所制取的加工件進(jìn)行比強(qiáng)度、剛度、耐水壓，元素，所以請(qǐng)我們針對(duì)這樣品，進(jìn)行專業(yè)的測(cè)試，并提供第三方的檢測(cè)報(bào)告

樣品名稱

鈦合金3D打印蜂窩塊和鈦合金機(jī)加工件

客戶需求

比強(qiáng)度、剛度、耐水壓，元素。

解決方案

溝通客戶寄送樣品，材料實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后開(kāi)始進(jìn)行最終的確認(rèn)測(cè)試。我們按照客戶的測(cè)試需求安排測(cè)試，1.將樣品與壓力表和閥門等配件組裝好，檢查有無(wú)泄漏；2.將連接好的管路連接到泵上，緩慢對(duì)管路施加壓力，升壓至21Mpa，保壓10min，樣品需要無(wú)破損。我們使用電子萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)、電子探針、超高壓測(cè)試臺(tái)進(jìn)行測(cè)試。

客戶反饋

在拿到測(cè)試數(shù)據(jù)后，客戶存在的疑問(wèn)在第一時(shí)間溝通了客戶，解決了的客戶的疑問(wèn)。