2022年04月19日，客服中心反饋深圳市某科技公司在廣州市寶存大廈新裝修了兩層辦公地點(diǎn)，因為裝修工程有明顯的的質(zhì)量問題，且不止一處，急需一份裝修質(zhì)量驗收報告來證明房屋裝修質(zhì)量的不合格，接到反饋后，實(shí)驗室工程師第一時間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是深圳市某科技公司行政負(fù)責(zé)人，因工作規(guī)模不斷，所以辦公地點(diǎn)也繼續(xù)擴(kuò)建，于是將原本的辦公地點(diǎn)進(jìn)行重新裝修，但是經(jīng)過兩個月的裝修工程后，現(xiàn)場裝修情況并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，施工方又不愿意返工，所以需要專業(yè)的第三方檢測單位出具相應(yīng)的裝修質(zhì)量驗收報告，看是否符合要求，以此來解決與施工方之間的矛盾。

客戶需求

需要根據(jù)現(xiàn)場裝修實(shí)際情況，按照國家相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，出具相應(yīng)的第三方檢測報告，根據(jù)報告里面專業(yè)的竣工驗收意見，為自己和施工方的問題，提供理論依據(jù)，同時針對驗收不合格的地方需要拍攝照片，將出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)。

解決方案

1.建設(shè)、設(shè)計、施工單位介紹工程合同履約情況和在工程建設(shè)各個環(huán)節(jié)執(zhí)行法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況。

2.審閱建設(shè)、設(shè)施、施工單位的工程檔案資料。

3.驗收組實(shí)地查驗工程質(zhì)量。

4.專業(yè)驗收組發(fā)表意見，驗收組形成工程竣工驗收意見并簽名。

客戶反饋

通過檢測報告全面清楚的了解到目前自己所在公司裝修完之后，所存在的問題，并且有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)可以參考，為公司這次的裝修問題提供了有效的理論技術(shù)支撐。