客服中心反饋合肥市某信息科技有限公司需要對(duì)安徽省阜陽市某縣2023年第六批次增減掛鉤試點(diǎn)項(xiàng)目建新區(qū)地塊土壤進(jìn)行土地風(fēng)險(xiǎn)值快篩檢測(cè)。

客戶背景

壤污染狀況調(diào)查

1、涉及21塊地，總面積5.65公頃，約85畝；

2、原用途基本為耕地；

3、現(xiàn)用途為文化廣場(chǎng)，垃圾中轉(zhuǎn)站、村部、學(xué)校（小學(xué)、幼兒園）、停車場(chǎng)、文化廣場(chǎng)；

4、地塊分散在潁上縣各個(gè)位置；

5、面積最大1.5公頃，最小0.04公頃；

6、大約20-30個(gè)采樣點(diǎn)；

由于土地使用方式變化，現(xiàn)需要對(duì)土地污染情況進(jìn)行調(diào)查。

樣品名稱

某縣2023年第六批次增減掛鉤試點(diǎn)項(xiàng)目建新區(qū)地塊土壤快篩樣本。

客戶需求

需要去到現(xiàn)場(chǎng)做快篩、使用PID對(duì)土壤VOCs進(jìn)行快速檢測(cè)，使用XRF對(duì)土壤重金屬進(jìn)行快速檢測(cè)，并提供快篩過程資料及結(jié)果。

解決方案

與客戶溝通協(xié)商，根據(jù)天氣情況選擇晴朗天氣上門測(cè)試，并出具結(jié)果，預(yù)先與客戶確認(rèn)具體位置測(cè)試點(diǎn)位和現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接人，安排上門檢測(cè)。

最終在客戶限定期間內(nèi)完成初步快篩任務(wù)，并簽訂后續(xù)一年的年度快篩合作項(xiàng)目。

客戶反饋

客戶對(duì)于測(cè)試結(jié)果和我們業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員進(jìn)行探討。高效處理客戶需求的能力，得到了客戶的認(rèn)同和認(rèn)可。