反饋東莞市某電子科技有限公司的客戶有一批鍵盤出現(xiàn)了異常情況，機械鍵盤的W鍵無法正常使用，導(dǎo)致該批訂單造成較大損失。接到反饋后，檢測實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

鍵盤W鍵按壓控制靈敏度不足，按鍵信息輸出時的按壓幅度比正常按鍵按壓幅度大。

樣品名稱

KG050(雷神K98)機械鍵盤

客戶需求

客戶想看根據(jù)現(xiàn)有的失效現(xiàn)象，找到鍵盤的失效原因

解決方案

該鍵盤按鍵原理：通過按鍵按壓來控制內(nèi)部彈片的回彈來實現(xiàn)金屬觸點的通斷，從而達到按鍵信息輸出功能。

取NG按鍵#1（W鍵）和OK按鍵#2（DEL鍵）進行對照分析

1、外部目檢：

對#1(NG按鍵)和#2(OK按鍵)進行外部目檢，未發(fā)現(xiàn)明顯異常；

2、X射線檢查：

利用X-RAY對#1(NG按鍵)和#2(OK按鍵)進行透視觀察，發(fā)現(xiàn)NG按鍵（W鍵）單品內(nèi)部彈片固定端為平直狀態(tài)，OK按鍵（DEL鍵）單品內(nèi)部彈片固定端為彎腳狀態(tài)；

3、導(dǎo)通測試：

4、對#1(NG按鍵)和#2(OK按鍵)斷面進行對比確認分析。

失效原因分析：

結(jié)合樣品電氣測試以及樣品斷面數(shù)據(jù)分析，分析按鍵失效原因：

1、對按鍵導(dǎo)通的按壓行程進行測量分析，發(fā)現(xiàn)NG按鍵（W鍵）導(dǎo)通的最小行程均比OK按鍵（DEL）導(dǎo)通的最小行程大，導(dǎo)致NG的W鍵靈敏度不夠；

2、對#1(NG按鍵)和#2(OK按鍵)斷面進行對比確認分析：

按鍵斷面彈片支撐點的斜角角度有明顯差異常，該斜角大小會直接影響到彈片的回彈行程，即斜角越大，按鍵按壓行程越大，以上NG按鍵（W鍵）支撐點1斜角和支撐點2斜角均比OK按鍵斜角大，可知該斜角是影響按鍵靈敏度不夠的要因所在。

結(jié)合上述分析，可知鍵盤按鍵（W）靈敏度不夠的原因為按鍵內(nèi)部彈片支撐點斜角偏大，引起按鍵下壓行程大，導(dǎo)致按鍵靈敏度不足。

改善建議：

按鍵內(nèi)部彈片支撐點斜角結(jié)構(gòu)改善。