收到業(yè)務(wù)反饋某公司需要對其自主研發(fā)的幾種橡膠材料的拉伸性能進行測試，要求單軸、等雙軸、平面拉伸都要做，用來確認其研發(fā)的材料的力學(xué)性能，進一步研究其改進優(yōu)化。接到反饋后，檢測部檢測工程師第一時間與業(yè)務(wù)進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是某公司，其專門制造、研發(fā)材料的新工藝，此次是想要對其研發(fā)的某幾種橡膠材質(zhì)進行力學(xué)的檢測分析幫助其后續(xù)的研發(fā)改進。無指定的方法，需要我們進行推薦，要求就是全面、專業(yè)。

樣品名稱

橡膠（不同材質(zhì)種類的橡膠）。

客戶需求

客戶想要對所研發(fā)的材料的拉伸性能進行測試研究，由于是材料研發(fā)，故除正常測試之外還要求對測試過程進行記錄、樣品安裝方式進行記錄，需要提供原始數(shù)據(jù)等。

客戶反饋

經(jīng)過測試后，我們出具了相應(yīng)的測試報告給到客戶。客戶要求的數(shù)據(jù)、曲線、影像資料都一一提供，客戶對其中的一些技術(shù)問題解答也非常滿意。并通過溝通實驗室技術(shù)，解答了客戶提出的疑問，客戶對我們的及時性與專業(yè)度進行了肯定。