2021年8月13日，客服中心反饋秦皇島客戶(hù)有熒光光譜的測(cè)試需求，接到反饋后，測(cè)試工程師第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶(hù)背景

秦皇島某科技公司，需要對(duì)自己的樣品進(jìn)行熒光光譜的測(cè)試

樣品名稱(chēng)

偏硅酸鋰微晶玻璃

客戶(hù)需求

熒光光譜圖

解決方案

在和客戶(hù)確認(rèn)樣品信息及測(cè)試需求后，確定了檢測(cè)的激發(fā)波長(zhǎng)等測(cè)試條件，和供應(yīng)商上老師確認(rèn)了測(cè)試的可行性，最終和客戶(hù)在保持一定的良好交流關(guān)系的情況下，保證了客戶(hù)測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性，并達(dá)成了長(zhǎng)期合作的意向，目前客戶(hù)已經(jīng)和開(kāi)始了第二次合作的流程，客戶(hù)同時(shí)也表示了對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意。

客戶(hù)反饋

對(duì)疑問(wèn)的解答很及時(shí)，后續(xù)還有合作的項(xiàng)目

測(cè)試結(jié)果如下