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傳動軸斷口分析——復達客戶檢測案例
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647 2021年09月15日，客服中心反饋上海的客戶在使用一款產品時發生設備斷裂的情況，客戶想要了解產生斷裂的原因，通過這個測試避免后續繼續產生這個情況，接到反饋后，失效分析實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：
客戶背景
客戶是上海某公司負責人，需要對自己所使用的設備為什么會發生斷裂進行斷口分析，所以請我們針對這樣品，進行專業的測試，并提供第三方的檢測報告。
樣品名稱
傳動軸
客戶需求
斷口分析
解決方案
溝通客戶寄送樣品，材料實驗室接收到樣品后開始進行最終的方案確認。我們按照客戶的測試需求安排測試，測試中我們使用到掃描電子顯微鏡和體視顯微鏡，通過宏觀分析和電鏡分析兩個方面得到最后的結論。
客戶反饋
在拿到測試數據后，客戶存在的疑問在第一時間溝通了客戶，解決了的客戶的疑問，圓滿完成測試任務，也得到了客戶的肯定。
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