客戶背景

客戶是廣州一家生產(chǎn)并出口電子元器件的企業(yè)，但是最近有一批電子器件被國外退回，原因是電子器件內(nèi)部使用的膠黏劑出現(xiàn)問題，因?yàn)殡娮悠骷?nèi)部部件很多是用膠水粘接，現(xiàn)在有一部分部件由于膠水粘不住導(dǎo)致脫落，因此客戶想要了解到底是什么原因?qū)е履z黏劑粘不住部件，防止以后再次出現(xiàn)類似問題。

樣品名稱

電子器件

客戶需求

分析出膠黏劑粘不住部件的原因。

解決方案

將客戶提供的失效的電子器件和正常的電子器件內(nèi)部的膠水都提取下來，對(duì)其進(jìn)行測試，同時(shí)將客戶提供的原始膠水進(jìn)行測試，然后比較這三組膠水的成分結(jié)果差異性，找到失效件的膠水失效的原因。

客戶反饋

客戶根據(jù)我們提供的分析結(jié)果，找到膠水失效的問題原因，并改進(jìn)了使用注意事項(xiàng)。