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抑菌套餐測試——復達客戶檢測案例
632 
632 2021年09月29日，客服中心反饋某客戶關于自己工廠研發的一批益生菌醇本漱口水的檢測，接到反饋后，實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：
客戶背景
客戶是一家日化公司的內部技術研發人員，負責企業新產品的研發和改進，要求我們對其最新研發出來的一款益生菌漱口水進行抑菌方面的檢測，想要通過檢測的數據，對樣品的功效方面進行加強和改進。
樣品名稱
益生菌酵本漱口水
客戶需求
按照相關的標準對漱口水的大腸桿菌，金黃色葡萄球菌，變異鏈球菌，牙齦卟啉單胞菌，白色念珠菌和幽門螺桿菌等進行抑菌檢測。
解決方案
溝通客戶寄送樣品，實驗室接收到樣品后核實樣品按照國標方法進行檢測。
客戶反饋
客戶對于結果表示比較有權威，并且希望后期改進后的樣品還可以繼續合作，共同研發處一款比較好的產品。
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